Mijn Klacht:
nou ik vindt m,n afrekening met andere jaren wel heel groot.
er zit een verschil in van 850euro met voorgaande jaren
Gewenste Oplossing:
zeggen hoe dat kan
Klacht: te hoge afrekening
[email protected] op 10 juni 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben in een persoonlijk berichtje uitleg toegestuurd hoe de afrekening tot stand is gekomen.
Een klant van Electrabel heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke verhoging van de afrekening, die 850 euro hoger is dan in voorgaande jaren. De klant vindt dit verschil onterecht en opvallend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 11 juni 2014 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben in een persoonlijk berichtje uitleg toegestuurd hoe de afrekening tot stand is gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
