Klacht over Philips: Batterijen Philips afstan…

Mijn Klacht:

Sinds 26 oktober 2013 heb ik een tv van Philips 42PFL6198K
Bij de afstandsbediening dien ik om de twee/drie weken nieuwe batterijen (AAA). Volgens mij kan dit nooit de bedoeling zijn. Een nieuw model en dan zo energie onzuinig. Daarnaast gaat de TV ooit niet aan en dient de tv volledig uitgezet te worden. Wellicht heeft dit ook met de afstandsbediening te maken.

Ik heb een prachtig beeld, maar vind dat er veel troubels zijn bij een nieuwe TV. Graag een reactie

Gewenste Oplossing:

Als het probleem zich niet meer voordoet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ls, dit is de meest slechte reactie die ik zou verwachten. Ik heb diverse batterijen erin gedaan. Van oplaadbare, Duracell, varta en zelfs Philips alle zijn binnen twee tot drie weken leeg. Dit is geen oplossing, ik verwacht van Philips wel iets beters!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geachte lezer, dit is de slechtste reactie die ik mij kan voorstellen!! Ik heb diverse merken en types geprobeerd. Van oplaadbare, naar gewone. Van Duracell naar varta en zelfs Philips batterijen. Het maakt niets uit!!! Na drie weken weer nieuwe batterijen erin! Graag een goed antwoord geven waar ik iets mee kan.

Bericht van Philips

11 jaren geleden - Beste, het is nu eenmaal eigen aan afstandsbedieningen dat batterijen vervangen dienen te worden. Het type afstandsbediening voor Smart-TV verbruikt meer dan afstandsbedieningen voor oude analoge toestellen. Met vriendelijke groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Bart Kemperman

Heeft op 17 juni 2014 om 22:10 geantwoord

Dit is echt een slechte oplossing. Ik ben erg teleurgesteld in Philips. Ieder mens met een beetje verstand snapt dat het niet normaal is dat de batterijen (ongeacht welke) na drie weken leeg zijn. Bij een andere afstandsbediening gaan ze zowat een jaar mee. Ik vraag me oprecht af of ze serieus naar mijn klacht hebben gekeken. Ik voel meet een kluitje het riet ingestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 27 augustus 2014 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Mogelijk ligt het batterijverbruik zo hoog omdat de OK-knop ingedrukt blijft tijdens het TV kijken. Bij verdere problemen raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk voor verdere info. Dit kan telefonisch op op 0900 202 08 71 (€ 1,- per gesprek), of via e-mail/chat (zie www.philips.nl).

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

Klacht: Batterijen Philips afstandsbediening razendsnel op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken