Onbegrijpelijke policy IKEA HAARLEM

Question

Wat een teleurstelling!!!!! Heb je een busje gehuurd om matrassen te halen en van tevoren nog de voorraad gecheckt.( 5 stuks opvoorraad) Kom je bij het vak staat er 1 in het vak en de rest er boven op 2 meter hoog. Maar ja wij willen er graag 2 meneer NEE dat ging niet of we even tot negen uur zouden wachten want dan was het veilig genoeg om de matrassen van boven naar beneden te brengen. Top verkopers daar!!!!! missen nu 600,- keiharde euries!!!!!

IKEA · Accepted Answer

Hej Andr&eacute;, we begrijpen je teleurstelling. Als op de website van IKEA is aangegeven dat een artikel voorradig is, dan is het vervelend om in de vestiging te ontdekken dat het gewenste artikel toch niet in het vak ligt.
De voorraadinformatie op onze website laat naast de actuele voorraad ook de verwachte beschikbaarheid van een product zien. Op basis van de gemiddelde verkoopverwachting is de voorraadsituatie voor enkele dagen aangegeven. Deze informatie wordt elk 1.5 uur ververst en kan in de loop van de dag veranderen.
Voor de meest actuele voorraadinformatie raden we je aan te bellen met ons telefonische informatienummer 0900 235 45 32 (55 cent per gesprek en de gebruikelijke belkosten). Het voordeel van het telefonisch opvragen van de voorraad is, dat een collega bij een voorraad van 5 of minder, altijd de voorraad kan laten checken in de vestiging, zodat je zeker bent dat het artikel er is.
Zoals aangegeven door de collega in de winkel is het vanwege veiligheidsoverwegingen verboden, om tijdens winkelopeningstijden, artikelen uit de zogeheten weggedraaide voorraad te halen. Onze excuses voor het ongemak.  
Mocht je in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega&rsquo;s van de IKEA klantenservice, via &eacute;&eacute;n van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Klacht: Onbegrijpelijke policy IKEA HAARLEM

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IKEA

Geboden Oplossing:

Klacht: Onbegrijpelijke policy IKEA HAARLEM

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen