Klacht: staande ventilator

7415 op 10 juni 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Parlak, Hierbij maken wij u kenbaar dat wij het uiterst vervelend vinden dat u problemen heeft met de ventilator die u bij ons heeft aangeschaft. Graag adviseren wij u om met uw ventilator en uw aankoopbewijs naar één...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Een klant heeft een staande ventilator gekocht bij Blokker in Deventer en is zeer ontevreden over de kwaliteit van het product. Bij het opzetten van de ventilator ondervond de klant meerdere problemen, zoals het ontbreken van een gebruiksaanwijzing, onjuiste onderdelen en gebrekkige constructie. Eerder had de klant ook al negatieve ervaringen met andere producten van Blokker.

Mijn Klacht:

Ik heb pas een staande ventilator gekocht bij de Blokker te Deventer.
WATT een prutss ding! Word echt pissig hierom want iedere x wanneer ik bij Blokker wat koop mankeert het product wat.

Nu wil ik dus voor het eerst de ventilator opzetten:
1. er zit niet eens een gebruiksaanwijzing bij.
2. de poten kloppen niet om ze in elkaar te zetten,.
3. de gaatjes voor de schoeven kloppen niet.
4. dat kapje wat over de poten hoort, blijft niet eens zitten.
5. stang dat binnen in zit om het hoger te zetten komt er niet uit.
6. plastic stuk wat bij de ventilatie zit, ene kant zat er helemaal gebogen in.
7. de gaatjes bij de ventilatie kloppen niet.

Wat is er in gods naam wel goed aan dit ding?!!

Vorige keer al gedoe met een badkamerkastje, daarna met een waterkoker en nu alweer met een ventilator.

Heb de neiging om alle stukken van de ventilator in de container te gooien!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.

Blokker

Heeft op 12 juni 2014 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Parlak,
Hierbij maken wij u kenbaar dat wij het uiterst vervelend vinden dat u problemen heeft met de ventilator die u bij ons heeft aangeschaft.
Graag adviseren wij u om met uw ventilator en uw aankoopbewijs naar één van onze filialen te gaan om deze te retourneren, u krijgt uiteraard dan uw geld terug.
Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Anuska Kartoidjojo
Blokker Klantenservice

7415

Heeft op 12 juni 2014 om 10:17 geantwoord

Dat is nu intussen al gebeurd. Dankuwel!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM