Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb op 22/12/2011 een koffieapparaat van philips gekocht (bij krëfel)
Vandaag werkt het toestel niet meer. Dit vind ik enorm vroeg dat dit stuk gaat.Nog geen 2,5 jaar!
Gewenste Oplossing:
nieuw toestel of tussenkomst.
Klacht: koffieapparaat HD7686/90
mieke heye op 09 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft op 10/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Het apparaat viel buiten garantie. We hebben 20% korting aangeboden op een product naar keuze uit de Philips Online Shop.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 28 juli 2014 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft op 10/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Het apparaat viel buiten garantie. We hebben 20% korting aangeboden op een product naar keuze uit de Philips Online Shop.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
