FredSch op 09 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Dank voor uw bericht. Wat betreft het probleem raden we aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of via e-mail of chat op de Philips website. Mogelijk gaat dit om...
Samenvatting wordt geladen...
Bovengenoemde TV vanmiddag (09-06-2014) aangeschaft bij de Mediamarkt in Zwolle voor € 999. Vanaf het begin schakelt de TV zichzelf tenminste één keer per minuut uit en na een paar seconden weer aan. Al zoekende op internet blijkt dat dit probleem zich al veel vaker heeft voorgedaan.
Ik ga morgenvroeg onmiddellijk naar de Mediamarkt om mijn geld terug te eisen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 11:43 geantwoord
Beste,
Dank voor uw bericht. Wat betreft het probleem raden we aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of via e-mail of chat op de Philips website.
Mogelijk gaat dit om een technisch defect die gerepareerd dient te worden.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
