Mijn Klacht:
Bij de aanmelding voor een nieuw contract (nieuwe klant) is mij verteld door de medewerkster buiten de bandopname om dat ik het beste kon kiezen voor een driejarig contract
want ik kon tegenwoordig boetevrij vertrekken na een jaar en zo toch profiteren van eventuele kortingen op een drie jarig contract.
ik ben totaal afgegaan op de adviezen en info die de verkoopster mij gegeven heeft.
deze informatie blijkt achteraf niet te kloppen en heb ik mijn keuze gebasseerd op onjuiste en misleidende informatie
ook is mij niet verteld dat ik keuze had uit verschillende contracten alleen keuze uit 1 of 3 jaar maar niet de verdere mogelijkheden.
Gewenste Oplossing:
ik eis van oxxio een excuus en een gebaar voor het feit dat 1 van hun verkopers verkeerde informatie heeft verstrekt.
dit kan bestaan uit een korting bijvoorbeeld
of het verstrekken van een tablet zoals in mijn mail staat omschreven zou deze er ook bij zitten dit blijkt echter niet het geval. omdat ik niet voor dit pakket zou hebben gekozen wat notabene niet eens besproken is!
