11 jaren geleden - Vandaag maar weer met Sanoma gebeld, want ze hebben niet op de klacht gereageerd, noch heb ik de tablet ontvangen. ze wisten niet wat er mis was, maar hij is niet met de zending meegegaan, dus dit is de tweede keer dat ze een belofte niet nakomen.En ja hoor, als pleister op de wonde mocht ik een abonnement op Viva tegen gereduceerd tarief, nou ik heb liever dat ik nu eindelijk mijn tablet ontvang. Ik heb natuurlijk geen abonnement genomen op de Viva.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

11 jaren geleden - Na bijna een week wachten werd de klacht in behandeling genomen, nou ja doorgestuurd naar de afdeling marketing. Wij waren het wachten zal en heb gisteren geannuleerd. Kreeg dit keer een medewerker die me niets probeerde aan te smeren, eindelijk en hij zou ervoor zorgen dat alles geannuleerd werd en we zouden binnen 48 uur een mailtje hierover ontvangen., waarin vermeldt wordt wanneer wel het geld op onze rekening terug kunnen verwachten, goed de 48 uur zijn nog niet voorbij, dus maar even afwachten. We hopen dat Sanoma het dit keer wel goed afhandelt.

11 jaren geleden - Nou we zijn weer een week verder en het laat zich bijna raden geen mail ontvangen en er is nog geen geld overgemaakt naar onze rekening. ik heb nu voor de zevende keer gebeld en nu is er beloofd dat het bedrag er vrijdag 27 juni op onze rekening zal staan. Ben nu echt benieuwd, want tot nu toe is er veel toegezegd en niks uitgekomen.

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Sorry maar ik zien nergens een reactie van sanoma en ik heb nog geen geld terug gestort gekregen op mijn rekening.

11 jaren geleden - ik begrijp niet dat er staat dat deze klacht is opgelost en afgesloten, want er is nog niks opgelost.