KlachtTelfort op 04 juni 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart al acht maanden problemen met internet en televisie, ondanks herhaalde meldingen van de storing. De klant ontvangt alleen standaardadviezen van de helpdesk, maar de beloofde internetsnelheid van 30Mb wordt niet gehaald, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Ik heb Telfort 3 maal deze storing gemeld, maar men onderneemt gewoon niets, steeds weer krijg ik een lijstje met standaard-helpdesk geneuzel: Probeer een andere kabel, herstart de modem, reset de modem en meer van dat soort onzin.
Ik betaal voor 30Mb en dit is wat ik krijg: http://www.speedtest.net/my-result/3543442606 (3.06 up en 0.82 down) en Telfort doet totaal niets.
Ik ben pas tevreden als ik van Telfort af ben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
