FBoer op 04 juni 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft een hoofdprijs gewonnen, bestaande uit een overnachting, ontbijt en diner in een Fletcher Hotel, maar kon geen boekingen maken ondanks vijf pogingen. Door deze problemen is de geldigheid van de All-in Voucher verlopen, en de klant vraagt zich af of er een mogelijkheid is om de voucher te verlengen.
Gewonnen: de hoofdprijs , overnachting, ontbijt en diner in een van jullie Fletcher Hotels. Ik heb 5 keer geprobeerd een boeking te doen maar tevergeefs….met als gevolg dat de datum van de All-in Voucher nu verlopen is. Is er een mogelijkheid om deze te verlengen, zodat ik toch nog kan genieten van deze prijs?
Ik zou tevreden met verlenging van de All-in Voucher en dat U voor mij een boeking doet in Zeeland (Haamstede of Renesse)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
