Terug

Klacht: afsraak bezorging

f2halottum op 04 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Wij hopen dat u zo voldoende geïnformeerd bent. Indien u vragen heeft adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, daar wij direct...

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 4 juni 2014

Een abonnee van de Telegraaf heeft geklaagd over het ontvangen van de krant terwijl hij deze niet kan lezen, omdat hij vaak niet thuis is. Daarnaast is er onvrede over een automatisch verlengd abonnement dat zonder toestemming is gestart, en de abonnee wacht nog op bonnen die beloofd zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik zou bonnen krijgen, en ik ontvang nog steeds de krant in de bus ik kan al drie weken de krant ongelezen weggooien om dat ik niet thuis ben.
Ik heb een 10 weken abonnement gehad,en nu is een abonnement gestart op 1 mei waar ik geen toestemming voor heb gegeven,het eerste abonnement heb ik via te telefoon aan geboden gekregen waar ik een document van heb gekregen via de mail,en nu wacht ik op de bonnen dit kost mij wel geld waar ik niets aan heb

Gewenste Oplossing:

ik wil nu die bonnen uit noot!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 juni 2014 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Wij hopen dat u zo voldoende geïnformeerd bent. Indien u vragen heeft adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, daar wij direct kunnen anticiperen op uw verzoek.

Vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het