Mijn Klacht:
Hapje eten bij Ikea in Utrecht. Aanbieding 3 stokjes kipsate met aardappeltjes voor 3 euro. Bij de balie vraagt de medewerkster: 3, 4 of 5 stokjes saté? Ik zeg: doe maar 4 stokjes. Blikje cola erbij en op naar de kassa. Dat wordt dan 7 euro 35 zegt de vriendelijke dame achter de kassa. Ik betaal en zoek een plekje in het restaurant. Eenmaal aan tafel denk ik: 7 euro 35? De aanbieding was toch 3 stokjes saté met aardappeltjes voor 3 euro plus blikje cola voor 1 euro 40, dat is samen 4 euro 40. Maar ik moest 7 euro 35 betalen, dat zou dus betekenen dat ik voor dat extra stokje saté 2 euro 95 moest betalen? Dat moet vast een vergissing zijn. Terug naar de kassa en het voorval aan de dame achter de kassa voorgelegd. Haar reactie was: Ja, dat is wel heel veel voor 1 extra stokje saté. U bent de eerste die dit opmerkt, ik zal even de bedrijfsleider er bij halen. Helaas, hoe vriendelijk en begripvol de dame achter de kassa was, hoe weinig begripvol de bedrijfsleider was. Zijn commentaar: Ja dat is nu eenmaal de aanbieding, dan had U maar niet dat extra stokje saté moeten nemen. Jammer maar helaas!!!!
Na de bedrijfsleider bedankt te hebben voor zijn “nette” en “vriendelijke” manier van het behandelen van mijn klacht, heb ik de Ikea verlaten met ACHTERLATEN van de door mij reeds bij elkaar gezochte spullen. (mijn excuses aan de medewerker die later mijn kar met spullen heeft moeten opruimen, maar ik had het effe helemaal gehad met de Ikea!!!)
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik over aan de netheid van de Ikea!!!!
