Mijn Klacht:
Ik ben al 2 dagen bezig om de code in te vullen, dit is niet mogelijk, waarom schrijven ze zo,n puzzel uit?
Gewenste Oplossing:
Als ik de code Jan nvullen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Om deel te nemen aan de actie dient u de dagcode te activeren via www.telegraaf.nl/win. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u...
Een klant heeft moeite met het invullen van een code en geeft aan dat dit al twee dagen niet lukt. De klant vraagt zich af waarom er een dergelijke puzzel wordt uitgegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 juni 2014 om 14:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Om deel te nemen aan de actie dient u de dagcode te activeren via www.telegraaf.nl/win. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u niet op de juiste website terecht. Indien u problemen blijft ondervinden op de website, adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242.Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel succes met de winactie.
Vriendelijke groet, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
