krant2014 op 02 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedendag, Onze excuses dat u de krant van maandag 2 juni niet heeft mogen ontvangen. Volgens onze gegevens heeft u deze melding reeds via internet aan ons doorgegeven. De melding hebben wij doorgestuurd naar onze distributeur. Helaas hebben wij sinds...
Samenvatting wordt geladen...
Het is toch te gek, dat als je geen krant, of de verkeerde krant bezorgd krijgt, dat je die dan niet meer krijgt die dag. Het wordt wel vergoed, maar daar zit niemand op te wachten, iedereen wil gewoon de krant. Zou mooi zijn als die nog kon worden nabezorgd. Wat volgens mij ook de bedoeling is.
de krant nog nabezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 16:46 geantwoord
Goedendag,
Onze excuses dat u de krant van maandag 2 juni niet heeft mogen ontvangen. Volgens onze gegevens heeft u deze melding reeds via internet aan ons doorgegeven. De melding hebben wij doorgestuurd naar onze distributeur. Helaas hebben wij sinds september 2013 geen nabezorging meer. Wel ontvangt u indien u een bezorgklacht via internet meldt gratis dagtoegang tot onze digitale krant. Tevens wordt de gemiste krant verlengt op het abonnement. Indien u vragen of opmerkingen heeft adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242. Wij kunnen dan direct anticiperen op uw verzoek.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
