Goedendag, Excuses voor de gemiste kranten. Volgens onze gegevens heeft u dit reeds gemeld bij onze klantenservice. De meldingen zijn doorgestuurd naar onze distributeur. Indien u bezorgproblemen blijft ondervinden, neemt u gerust contact op met onze klantenservice via 0888248242. Wij...
Op zaterdag 31 mei 2014 is de Telegraaf opnieuw niet bezorgd, wat de tweede keer deze week is. De klager ontving wel een Trouw-krant, waar hij niet op geabonneerd is, en kreeg een melding over een verlenging van het abonnement met een dag, wat moeilijk te verifiëren is.
Vandaag zaterdag 31 mei 2014 is wederom de Telegraafkrant niet bezorgd. Deze week voor de 2e keer het geval. Ook toen de melding gekregen dat het abonnement verlengd zou worden met een dag maar dat is nauwelijks te controleren.Wel lag er een Trouw in de bus maar daar ben ik niet op geabonneerd.
Dagelijkse bezorging wanneer er een krant uitkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 14:42 geantwoord
Goedendag,
Excuses voor de gemiste kranten. Volgens onze gegevens heeft u dit reeds gemeld bij onze klantenservice. De meldingen zijn doorgestuurd naar onze distributeur. Indien u bezorgproblemen blijft ondervinden, neemt u gerust contact op met onze klantenservice via 0888248242. Wij zorgen graag voor een oplossing.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
