Mijn Klacht:
ik heb een bestelling geplaats via wehkamp alleen ze geven aan dat het adress niet bestaat of onvolledig is terwijl het adress gewoon bestaat en makkelijk te vinden is
Gewenste Oplossing:
Mijn spullen bezorgd krijg
Klacht: Bestaand adress word ‘ zogenaamd ‘ niet gevonden
yafuz op 10 juni 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is een brief verstuurd.
Een klant van Wehkamp ondervond problemen bij het plaatsen van een bestelling, omdat het opgegeven adres volgens het systeem niet zou bestaan of onvolledig zou zijn. De klant benadrukt dat het adres wel degelijk bestaat en eenvoudig te vinden is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben uw klacht doorgestuurd.
Bericht van
12 jaren geleden - Er is een brief naar u onderweg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 10 juni 2014 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is een brief verstuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
