elsgorree op 31 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedendag, Deze LED-TV actie hebben wij in samenwerking met De Vriendenloterij. U bent niet verplicht om deel te nemen aan De Vriendenloterij, deze keuze is geheel vrijblijvend. U kunt deze optie ook overslaan. Wij wensen u veel succes met de...
Een klant heeft problemen met het invoeren van een dagcode voor een kans op een led-tv. Na het invoeren van de code wordt de klant doorverwezen naar de VriendenLoterij, waar extra gegevens ingevuld moeten worden, wat als onterecht wordt ervaren aangezien de klant al meedoet aan de loterij. De klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer myn code in te voeren maar dan kom je by de vriendelotery en dan moet je je gegevens invullen en als je dat heb gedan kan je ook nog geen code invullen en te slot speel ik al by de vriende lotery mee en ben dan niet ver plicht vind ik om nog een lot te nemen
als je gewoon de code in kan vullen zonder enige verplichtingen anders moeten ze zo iets niet met zo een lotery meesaman spelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 16:51 geantwoord
Goedendag,
Deze LED-TV actie hebben wij in samenwerking met De Vriendenloterij. U bent niet verplicht om deel te nemen aan De Vriendenloterij, deze keuze is geheel vrijblijvend. U kunt deze optie ook overslaan. Wij wensen u veel succes met de winactie.
Vriendelijke groet,
De telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
