Klacht: activeer dagcode gratis kans op een led t.v

elsgorree op 31 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Deze LED-TV actie hebben wij in samenwerking met De Vriendenloterij. U bent niet verplicht om deel te nemen aan De Vriendenloterij, deze keuze is geheel vrijblijvend. U kunt deze optie ook overslaan. Wij wensen u veel succes met de...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 31 mei 2014

Een klant heeft problemen met het invoeren van een dagcode voor een kans op een led-tv. Na het invoeren van de code wordt de klant doorverwezen naar de VriendenLoterij, waar extra gegevens ingevuld moeten worden, wat als onterecht wordt ervaren aangezien de klant al meedoet aan de loterij. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik probeer myn code in te voeren maar dan kom je by de vriendelotery en dan moet je je gegevens invullen en als je dat heb gedan kan je ook nog geen code invullen en te slot speel ik al by de vriende lotery mee en ben dan niet ver plicht vind ik om nog een lot te nemen

Gewenste Oplossing:

als je gewoon de code in kan vullen zonder enige verplichtingen anders moeten ze zo iets niet met zo een lotery meesaman spelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 juni 2014 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Deze LED-TV actie hebben wij in samenwerking met De Vriendenloterij. U bent niet verplicht om deel te nemen aan De Vriendenloterij, deze keuze is geheel vrijblijvend. U kunt deze optie ook overslaan. Wij wensen u veel succes met de winactie.

Vriendelijke groet,

De telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM