Mijn Klacht:
wordt niet na bezorgd. 1 dag verlengen van abonnement is geen optie.
Gewenste Oplossing:
gewoon na bezorgen .
Klacht: niet bezorgen van krant.
[email protected] op 30 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Helaas is sinds september 2013 de nalevering afgeschaft. Als alternatief bieden wij gratis dagtoegang tot onze digitale app indien u via internet een bezorgklacht meldt. Tevens verlengen wij de lopende abonnementsperiode met het aantal gemiste kranten. Indien u problemen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 juni 2014 om 17:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Helaas is sinds september 2013 de nalevering afgeschaft. Als alternatief bieden wij gratis dagtoegang tot onze digitale app indien u via internet een bezorgklacht meldt. Tevens verlengen wij de lopende abonnementsperiode met het aantal gemiste kranten. Indien u problemen ondervindt met de bezorging adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242. Wij kunnen u dan direct te woord staan.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
