........................... op 30 mei 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Wij hebben de eindafrekening kunnen maken. Deze ontvangt klant binnen enkele dagen per post.
Een klant heeft overgestapt van Electrabel naar een andere energieleverancier per 1 januari 2014, maar heeft tot nu toe geen eindafrekening ontvangen. Daarnaast heeft de klant aangegeven dat er geen reactie komt op e-mails die zijn verzonden naar het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben overgestapt van Electrabel naar een nieuwe energieleverancier. Dit is gedaan per 01-01-2014. Tot op heden heb ik nog geen eindafrekening ontvangen. Tevens reageren ze niet op mailcontact.
Wanneer ik de eindafrekening krijg, met een zeer ruime betalingstermijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2014 om 09:00 geantwoord
Wij hebben de eindafrekening kunnen maken. Deze ontvangt klant binnen enkele dagen per post.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
