Jurphaas op 29 mei 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft in november een Xbox One, twee spellen en een extra controller besteld bij MediaMarkt, maar kan de bestelling niet annuleren. De klant vindt dit onacceptabel, vooral omdat de console niet meer op de website staat en MediaMarkt geen release datum kan geven.
Ik heb in november een Xbox One, 2 spellen en een extra controller besteld in de Mediamarkt webshop.
Ik wil deze bestelling annuleren maar ik kwam er vandaag achter dat dit niet meer kan bij mediamarkt.
Dit vind ik onacceptabel aangezien de Xbox One console ook niet meer op de website te vinden is en Mediamarkt geen release datum wilt uitgeven.
Ik ben tevreden als ik mijn bestelling kan annuleren en mijn geld terug zou krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
