Mijn Klacht:
Bij Ikea Heerlen heeft de klantenservice 2 Lindmon luxaflex bij Ikea Eindhoven besteld. Via telefoon waar ik bij was zouden er 2 worden weggelegd en opgestuurd naar Ikea Heerlen ( die waren toen dus nog op voorraad).
Ik heb iedere week gebeld ( kan worden nagecheckt, want gesprek wordt opgenomen) en na 4 keer contact te hebben gehad, waarbij ieder keer een andere uitleg werd gegeven waarom de bestelling nog niet in Heerlen was gearriveerd wordt er uiteindelijk medegedeeld dat ze niet meer voorradig zijn.
Het meest treurige vind ik nog dat de medewerkster in Heerlen mij hier al voor had gewaarschuwd ( dit gaat 90 procent mis bij Ikea). Jammer genoeg heeft ze gelijk gekregen.
Voor zo’ ’n groot bedrijf vind ik het betreurenswaardig ….ik heb nu 4 luxaflex Lindmons hangen. Die andere 2 ramen, daar zal ik dan een andere oplossing voor moeten zoeken……
Grt J winthaegen
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de Lindmons direct uit het magazijn waren gehaald en opgestuurd.
Dan had ik nu 6 ramen voorzien van een luxaflex ipv 4.
