Mijn Klacht:
hoi
ik heb vorige week woensdag gebeld 21-05-2014 toen hebben ze belooft dat er een nieuwe kasje zou komen dit was er maandag nog niet dus toen heb ik weer contact gezocht en toen moest ik afwachten tot een dinsdag was hij dinsdag nog niet binnen dan zou er verder gekeken worden hoe nou verder dus een dinsdag belde ik weer en die gene die ik aan de telefoon had die zou zorgen dat er een monteur op woensdag naar mijn toen zou komen tussen 14 en 15 uur toen was die er nog niet dus ik gin bellen ze konen niks vinden daarom hing ik op avond hebben KPN terug gebeld dat het fout zat in hun systeem dus dat ik donderdag terug moest bellen om een nieuwe afspraak te maken dit heb ik gedaan maar ik werd van de muur naar de kast gestuurd en weer anders om dus op een geven moment netjes opgehangen n die collega gebeld die er bij was toen ik contact met hun hadt dit zij de groepsleiding ook dat ze dat belooft hadden dit blijft KPN ontkennen en daarom deze brief m.v.g. michel kwint
Gewenste Oplossing:
dat er als nog een monteur komt of dat mijn het geld word terug betaalt
