[email protected] op 29 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte, Dank voor uw bericht. Voor technische defecten raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk. Dit kan telefonisch op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of via chat of e-mail op de Philips website (www.philips.nl)....
Samenvatting wordt geladen...
dacht eerst dat het aan de voeding lag maar nu is hij helemaal afgeschreven x met een thuis gestuurd stickje geupdate gaat niet meer aan en dat na 5,5jaar slecht/slecht/slecht voor een tv van 2500 euro
wil hem inruilen tegen een 50inch smart tv met kleine vergoeding van mijn kant uit want was de bedoeling dat ie eigenlijk zeker 10jaar mee zou gaan toen ik hem kocht werd ie aangeprezen als het neusje van de zalm
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2014 om 08:58 geantwoord
Geachte,
Dank voor uw bericht. Voor technische defecten raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk. Dit kan telefonisch op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of via chat of e-mail op de Philips website (www.philips.nl). Gelieve dan ook het modelnummer, serienummer, en aankoopdatum bij de hand te hebben.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
