Mijn Klacht:
Inmiddels is vandaag voor de vijfde keer een monteur langs geweest om mijn klokje te vervangen van de oven die na enkele tijd uiteindelijk iedere keer weer begint te zoemen. Hinderlijk irritant. Bij de service desk nemen ze mijn klacht niet in behandeling. Zij melden mij dat ik het met de monteur moet regelen. De monteur zegt op zijn beurt dat hij slechts een monteur is en dat ik met een andere oplossing voor mijn klacht toch echt bij Ikea moet zijn. De monteur regelde iedere keer weer braaf een nieuw klokje Maar vandaag verliet hij mijn huis met de melding niet wéér een nieuw klokje te gaan bestellen. Dus ik zit nog steeds in een zoemend geluid in huis.
Los van het feit dat dat alleen al gekmakend is, ben ik inmiddels ook al tien vrije dagen verder. Je kent het wel, vrije dag regelen, wachten tot de monteur komt, de monteur moet het klokje bestellen, weer een nieuwe afspraak maken om het klokje te monteren, dus weer een dag vrij regelen. Twee dagen voor een klokje en dat vijf maal. Ikea ik vind dit niet meer leuk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het ook wat mij betreft zonder klokje doen. Ik vroeg de monteur het klokje eruit te halen zodat het weer stil is in huis.
Helaas kan dat niet omdat daarmee de hele oven het niet meer doet. Wanneer ben ik tevreden? Ik ben tevreden over mijn oven. Hij is mooi en doet het prima. Maar verlos me van het geluid. Heeft iedere oven met een analoge klokje hier last van? Ik wil graag een oven zonder geluid.
