Een klant van KPN heeft een probleem met de maandelijkse rekening voor zijn 3 in 1 pakket, dat volgens hem 45 euro per maand zou moeten kosten. Deze maand is er echter meer dan 90 euro afgeschreven, terwijl hij nauwelijks belt. De klant vraagt om uitleg over de hoge rekening.
Het 3 in 1 pakket is toch 45 euro per maand?
Deze maand is er dik 90 euro van mijn rekening gehaald, ik bel bijna nooit
en als ik bel is het kort en zakelijk, kunt U mij eens uitleggen waarom mijn rekening zo hoog is?
Aangezien ik van mijn pensioentje moet rondkomen wil ik heel graag uitleg. b.v.h.d.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
