Terug

Klacht: Philips stofzuiger fc 9171

peppermint op 22 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht verlopen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 mei 2014

Een consument meldt dat zijn Philips stofzuiger, na twee jaar gebruik op parket en stenen vloeren, een gebroken handvat heeft en recentelijk in brand is gestoken. De stofzuiger is niet meer te herstellen en de consument vraagt om een oplossing van Philips.

Mijn Klacht:

Mijn Philips stofzuiger is 2 jaar oud en weinig gebruikt alleen op parket en stenen vloer. Een paar weken geleden tilde ik de stofzuiger op en spontaan brak het handvat af. Deze kan niet meer hersteld worden.Vandaag tijdens het stofzuigen stond de stofzuiger in brand en is niet meer te herstellen. Wat kan Philips in deze voor mij betekenen????

Gewenste Oplossing:

Ik heb in diverse reviews gelezen dat ik beslist niet de eerste persoon ben waarbij dit is gebeurd met dit type stofzuiger.Mijn inziens hebben we hier te maken met een productiefout en zou ik een vergoeding in de vorm van een goede stofzuiger op z'n plaats zijn.Omdat ik adequaat reageerde is niet mijn hele huis in vlammen opgegaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 14 oktober 2014 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het