samda04 op 22 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 19/06/14 contact opgenomen met de klant en de thermos vervangen.
Vandaag heb ik een nieuwe kan mogen ontvangen onder garantie. Meteen even een bak koffie gezet: het probleem is volledig opgelost! Met veel dank aan Philips voor de snelle service!
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Philips HD 7692 koffiezetter met een thermoskan. Deze wordt na het koffiezetten van buiten heet. De koffie koelt dan ook heel snel af. Ik giet de koffie na het zetten direct over een een andere thermoskan, hierin blijft het fatsoenlijk op temperatuur.
Het lijkt mij niet goed dat een thermoskan van buiten heet wordt. Dit is mijn klacht.
Een degelijk isolerende koffiekan. Waarvoor deze bedoeld is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2014 om 12:53 geantwoord
Philips heeft op 19/06/14 contact opgenomen met de klant en de thermos vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 21 juni 2014 om 13:46 geantwoord
Vandaag heb ik een nieuwe kan mogen ontvangen onder garantie. Meteen even een bak koffie gezet: het probleem is volledig opgelost! Met veel dank aan Philips voor de snelle service!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
