Mijn Klacht:
Op zondagen geen elektronische telegraaf ontvangen Wel de zondag na koningendag.
Gewenste Oplossing:
Al diversen mails verstuurd tot op heden geen bericht ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Abonnees van de papieren versie van De Telegraaf hebben wij van 27 april tot en met 18 mei gratis toegang verschaft voor de digitaal app van De Telegraaf. Vanaf de einddatum kunt alsnog de zondageditite via Telegraaf-I lezen. Indien...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 juni 2014 om 17:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Abonnees van de papieren versie van De Telegraaf hebben wij van 27 april tot en met 18 mei gratis toegang verschaft voor de digitaal app van De Telegraaf. Vanaf de einddatum kunt alsnog de zondageditite via Telegraaf-I lezen. Indien u de zondagseditie via uw app wilt bekijken is er de mogelijkheid uw abonnement uit te breiden tot een combi-abonnement, waarbij u zowel de papieren als digitale versie ontvangt. Wij adviseren u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242 om de mogelijkheden verder met u te bespreken.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
