Mijn Klacht:
Ik heb al een melding gemaakt op klacht.nl waaruit staat dat mijn klacht is opgelost maar dit is tot op heden nog steeds niet zo!
Probleem: Ik heb de volgende order geplaatst 140402-120757-3607 op 2 April 2014. Na betaling kreeg ik binnen een week later de bevestiging dat de bestelling is afgerond. Ik heb dankzij klacht.nl via klacht.nl alleen een code gekregen, geen excuses geen informatie over de code slechts alleen de code. Ik ben via andere meldingen over dit bedrijf zelf erachter gekomen dat dit een track & trace code is van Thailand post. Eenmaal op de site ervan staat het volgende:
April 17, 2014 16:17:59 BANG LAMUNG Accept
April 17, 2014 17:17:16 BANG LAMUNG Items Into Container
April 17, 2014 17:17:20 BANG LAMUNG Dispatch
April 17, 2014 23:33:48 SI RACHA MAIL CENTER Items Into Container
April 17, 2014 23:34:30 SI RACHA MAIL CENTER Dispatch
April 18, 2014
10:23:06 SUVARNABHUMI MAIL CENTRE Container Received
April 18, 2014
16:34:35 SUVARNABHUMI MAIL CENTRE Departure From Outward OE
Conclusie: ik heb nog steeds mijn producten niet en verwacht dus nu excuses, een antwoord en net zo belangrijk een passende compromis.
!
Gewenste Oplossing:
Artikelen binnen een week geleverd!
Compromis, product gratis toe of deel van het geld terug want dit gaat helemaal nergens over! op de site staat dat het tot 28 dagen kan duren, prima maar daar zitten we nu dus al dik overheen
