Mijn Klacht:
In november 2013 aangemeld bij Oxxio. Netjes de bevestigingsbrieven gekregen met de ´handleiding´, na maximaal 2 maanden de meterstandenkaart, na maximaal 3 maanden start de levering, daarna komt de code. Alles verliep iets vlotter (december al de meterstanden rond), dus ik verwachtte zo rond maart de code. Echter nog steeds niets gehoord over de iPad. Zelf maar even gebeld op 5 maart. Gesproken met een medewerken van Oxxio. Zij gaf aan dat er al een e-mail vanuit Paradigit was verzonden, maar begreep dat deze niet was ontvangen. Zij zou intern een specialist van Oxxio op de zaak zetten en binnen een maand per e-mail contact opnemen. Prima. Op 15 april nogmaals gebeld. Maand was inmiddels ruim voorbij. Deze mevrouw geeft mij aan dat helaas vorig verzoek nog niet was behandeld en dat zij hier een spoedje van zou maken. Zij zou mij uiterlijk 22 april terugbellen. Prima, geduld is een schone zaak zeggen ze. Op 18 mei zelf maar weer even gebeld. Krijg ik te horen dat de code verlopen is en dat ik dus geen recht heb op de iPad! Hier ga ik niet mee akkoord!
Gewenste Oplossing:
Conform contact levering iPad
