Mijn Klacht:
Na 2 jaar en 4 maanden is dit topmodel van Philips stuk gegaan. Net buiten de garantie dus. Retour gestuurd via BCC maar ongerepareerd teruggekomen met een zeer onduidelijke omschrijving “Defect: 15 -Geen identificatie – verificatie van product of gebruiker”.
Heb bij de BCC een poging gedaan om een beroep te doen op het recht op een deugdelijk product, maar volgens de verkoper is hiervan geen spraken vanwege de oplaadbare batterij die een verwachte levensduur heeft van 6 maanden.
Gezien de vele problemen met de levensduur van diverse Sonicare tandenborstels is er wat mij betreft sprake van een ondeugdelijk product. Bijkomend nadeel van dit model is dat de batterij niet vervangbaar is. Lekker is dat, een elektische tandenborstel van €179,- die er na iets meer dan 2 jaar ermee ophoudt en vervolgens niet gerepareerd kan worden. Mijn vorige Braun Oral-B heeft het ruim 10 jaar volgehouden…
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe handset HX9340 ontvangen met een kleine bijdrage voor het gebruik van de originele handset over 52 maanden.
