Hej, wij vinden het vervelend dat je het gevoel hebt dat je klacht niet serieus wordt genomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze collega’s nemen alle klachten die worden gemeld uiterst serieus en willen iedereen goed helpen. Wanneer je...
Ikea lost dit helemaal niet op! Ik moet maar contact opnemen. Waardeloos. Totaal geen service. Koop geen elektrische keukenapparatuur bij Ikea. Want als die kapot gaan laten ze je barsten.
Een klant van IKEA ervaart problemen met de klantenservice, waarbij meerdere klachten niet serieus worden genomen. Ondanks de mededeling dat de klachten opgelost zouden zijn, heeft de klant geen communicatie ontvangen over de oplossingen.
Heb verschillende klachten maar deze worden niet serieus genomen.
De klachten zouden opgelost zijn maar daar weet ik niets van. Geen mailtje laat staan een brief met de oplossingen. Niets.
Brief en/of e-mail van Ikea om de oplossingen voor mijn klachten aan te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 15:57 geantwoord
Hej, wij vinden het vervelend dat je het gevoel hebt dat je klacht niet serieus wordt genomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze collega’s nemen alle klachten die worden gemeld uiterst serieus en willen iedereen goed helpen. Wanneer je een klacht wilt indienen of wilt aangeven op welke klacht dit betrekking heeft, raden we je aan om contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - kea lost dit helemaal niet op! Ik moet maar contact opnemen. Waardeloos. Totaal geen service. Koop geen elektrische keukenapparatuur bij Ikea. Want als die kapot gaan laten ze je barsten.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ikea lost dit helemaal niet op! Ik moet maar contact opnemen. Waardeloos. Totaal geen service. Koop geen elektrische keukenapparatuur bij Ikea. Want als die kapot gaan laten ze je barsten.
Heeft op 27 mei 2014 om 07:16 geantwoord
Ikea lost dit helemaal niet op! Ik moet maar contact opnemen. Waardeloos. Totaal geen service. Koop geen elektrische keukenapparatuur bij Ikea. Want als die kapot gaan laten ze je barsten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
