Klacht: indesit koelkast/vriezer roest na 1 jaar

henriette van dalen op 15 mei 2014 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Indesit
Status Open
Datum 15 mei 2014

Een consument heeft een Indesit koelkast die na één jaar roestvorming vertoont aan de bovenkant van een deur, ondanks dat het apparaat nog onder garantie valt. Indesit stelt dat de roest kan zijn ontstaan doordat de folie, die bij aankoop op de koelkast zat, is verwijderd, en weigert een oplossing te bieden. De consument is teleurgesteld over de reactie van het bedrijf en de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

heb een indesit koelkast die nog in de garantie valt en waarbij ik aan de bovenkant van 1 deur roest heb. Heb hierover contact gehad met indesit en deze beweren dat dit kan komen omdat ik de folie die bij aankoop op iedere koelkast zit eraf gehaald heb en dat dit niet onder de garantie valt. En weet ik wat al niet meer voor smoezen om maar niet tot een oplossing te hoeven komen. Koop je een dure koelkast omdat je daar ook wat van kan verwachten, krijg je dit soort onzin voor geschoteld.

Gewenste Oplossing:

nieuwe deur of een andere koelkast

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM