Terug

Klacht: Tijdstip monteur en onbeschofte telefoniste

jeannette 149 op 13 mei 2014 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Indesit
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 13 mei 2014

Een klant van Indesit heeft een klacht ingediend over de slechte service rondom de reparatie van zijn wasmachine. Ondanks het doorgeven van een tijdstip waarop hij thuis zou zijn, arriveerde de monteur eerder en vertrok zonder te bellen. De klant ervaart de klantenservice als onbeschoft en is ontevreden over de gang van zaken, wat leidt tot de beslissing om geen producten van Indesit meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb een afspraak gemaakt om mijn wasmachine te laten repareren. Doorgegeven dat er pas vanaf 1300 uur iemand thuis was dat zou genoteerd worden. Maar jawel hij komt om 1155 uur!!!! Niet even bellen naar mijn mobiel wat op de bon stond maar gewoon vertrekken en weigeren terug te komen voordat ik 50 euro over maak!!!! Dat gaat weer dagen duren! Jawel bellen naar de service balie krijg je een onbeschofte mond eerst betalen en dan komen wij pas weer!! Wat een slecht bedrijf! Ik koop NOOIT MEER een Indesit wasmachine meer!! Hij is pas anderhalf jaar oud! En de klantenservice is erg onbeleefd!

Gewenste Oplossing:

Als ze terug komen en niet pas over een paar dagen want ik kan al 3 dagen niet wassen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Indesit

Alle klachten over Indesit →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Indesit
Zo werkt het