Cynthiakoot op 12 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft de klant hierover geïnformeerd.
Een gebruiker van Philips Hue lampen ervaart teleurstelling over de kleurweergave van zijn lampen, die geen mooie blauwe kleur produceren, maar in plaats daarvan een ongewenste paarse tint geven. Hij vraagt om een update over de mogelijkheden om de kleurinstellingen te verbeteren, aangezien de beschikbare opties in de Hue Party-app niet voldoen aan zijn verwachtingen.
Ik heb de hue set van drie lampen , ook heb ik de Philips led buis, die geeft een mooie blauwe aqua kleur maar mijn hue lampen geven een laf paars black light tintje.
Mijn vraag is er een update ofzo? Ik heb wel de hue party gedownload maar die heeft alleen opties tot candles en stroposcoop.
Ik vind het kleuren pallet teleurstellend
Als er een update of iets dergelijks komt voor meer verschillende tinten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2014 om 10:59 geantwoord
Philips heeft de klant hierover geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
