Klacht: Ik krijg geen antwoord

[email protected] op 12 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw melding. Helaas zijn wij eerder niet in staat geweest om een reactie op uw bericht te geven, onze excuses hiervoor. Wij hopen dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Wanneer dit echter niet het geval...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 12 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Uw email staat bij ons geregistreerd onder nummer: 10006683

Wij verwachten binnen 2 werkdagen uw mail te kunnen beantwoorden.

Kan uw vraag geen 2 dagen wachten, bel dan naar De Telegraaf Shop Klantenservice, bereikbaar op 088-824 5555 :
– maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 20.00 uur
– zaterdag van 9.00 – 14.00 uur.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf Shop Klantenservice

Gewenste Oplossing:

Als je klavht beantwoord wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 november 2014 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw melding.

Helaas zijn wij eerder niet in staat geweest om een reactie op uw bericht te geven, onze excuses hiervoor.

Wij hopen dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Wanneer dit echter niet het geval is, vernemen wij dat graag.

U kunt contact met ons opnemen via het telefoonnummer 088 824 824 2

Mocht u nog andere vragen hebben, dan horen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM