Mijn Klacht:

Goedendag,

Afgelopen vrijdagavond waren wij in de Ikea in Delft,

Wij namen een kijkje in de Ikea en we waren geschokt de Ikea is veel duurder geworden er is haast geen personeel op de afdelingen zodat je je vragen kwijt kan moet helemaal naar een andere afdeling gaan lopen om daar je vragen te gaan stellen absurd, dan hadden wij een aantal producten in de grote Ikea tas gestopt om het product af te rekenen!

Tot mijn grote verbazing waren er maar 3 kassa open terwijl er een rij stond van hier tot Toko, wij waren niet van plan om zo lang in een rij te gaan staan, ik ben naar de klantenservices gelopen om daar wat van te zeggen omdat dat echt niet kan nou hoorde ik dat Denis Bar de Storemanager is van de Filiaal in Delft hij bepaald daar de regels

Ik vind het onbeschoft dat er zo met de klanten word omgegaan wij hebben de producten laten staan en zijn weg gegaan omdat wij NIET van plan waren om in zullen rijen te gaan staan wij hoorde van de klantenservices informatiebalie dat de omzetten zwaar gedaald waren en minder personeel maar dat snap ik ook wel als je zo met de klanten om gaat een Filiaalmanager hoort in de winkel rond te lopen en een Filiaalmanager hoort met de klanten te praten zo NIET dan is het in mijn ogen GEEN Filiaalmanager die een winkel hoort te leiden.

Ik kan er zelf over mee praten heb zelf in de winkels gewerkt

en wat Ikea nu doet is zo on personeel nee ik ga niet zo snel meer naar de Ikea in Delft.

Met vriendelijke groet,

Hélène Terol
0624463043.

Gewenste Oplossing:

Als er veel meer personeel rond loopt en je gewoon in een normale rij kan staan en Ikea niet zo duur meer is want daarvan ben ik wel geschrokken.