Mijn Klacht:
Beste Phillips,
Wij hebben ca 27 maanden geleden een Phillips stoomgenerator GC8340-02 gekocht via de Kijkshop.
Nu waren wij tevreden over het apparaat maar een maand geleden vertoonde hij opeens kuren, hij sloeg nl na ca 3 minuten strijken opeens uit. Dan kan je hem wel weer aanzetten maar dan is het na ca 10 seconden over en uit met werken.Afijn nog een keertje extra ontkalken (wat we overigens altijd volgens schema doen) maar helaas, dat helpt niet.
Dus wij een Phillips service centrum bellen en ja hoor, de standaard behandel kosten bedragen €60,00 om uit te zoeken of ze kunnen repareren…..
En als dat dan kan worden we gebeld met de extra kosten hiervan. Tel daarbij de verzendkosten van ca. €15,00 en je kan beter een nieuwe kopen.
En dat voor een Phillips kwaliteits apparaat wat na ca. 26 maanden –ja, slechts 2 maanden na het verlopen van de garantietermijn- zulke mankementen vertoond.
Wij hopen toch echt dat dat niet waar gaat zijn en dat u ons hiermee kan en vooral wil helpen…
Met vriendelijke groet,
Fam C Molenaar
Gewenste Oplossing:
Als hij gratis wordt gerepareerd
De overlast en vooral ergernis nemen wij voor onze rekening....
