Geachte mevrouw Jansen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen. Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie welness...
Samenvatting wordt geladen...
Heb 6 spaarcoupons telegraaf buitenland i.c.m. spaarkaart betr. bezoek wellness centra. Op uw site zomeracties kan ik mij niet aanmelden om per email de spaarkaart te ontvangen. Gaarne info.
Ik ben pas tevreden als u mij op de juiste wijze beantwoord hebt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Telegraaf
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Jansen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen. Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie welness centra kunnen wij deze aanvraag helaas niet voor u verwerken. Op de website http://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 11:48 geantwoord
Geachte mevrouw Jansen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen.
Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie welness centra kunnen wij deze aanvraag helaas niet voor u verwerken. Op de website http://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
