koekoeksnest op 08 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat de bezorging in het vervolg weer naar wens verloopt. Wij willen u vriendelijk verzoeken uw bezorgklacht in het...
Een abonnee van de Telegraaf ervaart dat de krant sinds twee weken dagelijks te laat wordt bezorgd, terwijl deze voorheen altijd op tijd arriveerde. De abonnee hoopt dat de oude bezorgtijd hersteld kan worden, aangezien de huidige situatie niet voldoet aan zijn verwachtingen.
Tot 2 weken geleden kregen wij dagelijks de krant ruim op tijd. Maar nu is de krant alle dagen te laat.
Ik hoop dat we weer de oude bezorgtijd kunnen krijgen, want toen was de krant altijd op tijd, anders heb ik niks meer aan de telegraaf.
Alvast bedankt.
Het is nu 07.00 ik heb de krant nog niet binnen
twee jaar lang waren wij zeer tevreden! Nu niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Telegraaf
11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat de bezorging in het vervolg weer naar wens verloopt. Wij willen u vriendelijk verzoeken uw bezorgklacht in het vervolg aan ons door te geven via www.mijntelegraaf.nl of via het telefoonnummer 088 - 824 824 2. Zo kunnen wij deze direct aan onze bezorgservice doorgeven. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Heeft op 15 mei 2014 om 14:37 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat de bezorging in het vervolg weer naar wens verloopt.
Wij willen u vriendelijk verzoeken uw bezorgklacht in het vervolg aan ons door te geven via www.mijntelegraaf.nl of via het telefoonnummer 088 - 824 824 2. Zo kunnen wij deze direct aan onze bezorgservice doorgeven.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
