Klacht: site geeft ongeldige kras nummer

00 op 07 mei 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Fischer, Hartelijk dank voor uw e-mail. Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden. Veelgestelde vragen: -Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 7 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kras nummer ingevoerd op site “Blokker deelt uit”.
Vervolgens wordt door de site aangegeven een “fout nummer ingevoerd!”
Dit diverse malen herhaald.
Bestaat deze aktie wel of niet? Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als nummer wordt gewaardeerd en prijs wordt uitgedeeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 07 mei 2014 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Fischer,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.

Veelgestelde vragen:

-Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan de pagina te zien.
-Website niet kunnen vinden? De url (www.blokker.nl/win) moet in de browser worden ingevuld in plaats van de Google Searchbar. De actie is ook te vinden via de onderstaande link. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans maken op mooie prijzen.
https://blokker-nl.voncle.com/?ref=clansman_kraskaart
-Technisch probleem ondervonden? Graag opnieuw proberen. Bij aanhoudende problemen mailen naar [email protected].

Voor andere vragen of opmerkingen kunt u mailen naar [email protected].

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Michael
Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM