Mijn Klacht:
Geachte heer / mevrouw,
Op 09-02-2013 heb ik een Philips Senseo HD 7853/60 – Koffieapparaat met cappuccinatore – 2 bekers – hoogglanzend zwart gekocht. Het betreft een Philips Senseo HD 7853/60 – Koffieapparaat met cappuccinatore – 2 bekers – hoogglanzend zwart. Het Philips Senseo HD 7853/60 – Koffieapparaat met cappuccinatore – 2 bekers – hoogglanzend zwart functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken: Het Philips Senseo HD 7853/60 – Koffieapparaat is 1 jaar out, met een garantie van 2 jaar, ín de plaats dat er koffie moet uit komen, krijg je bijna meer water dan koffie,
Het Koffieapparaat met cappuccinatore moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de leeftijd en de aanschafprijs van het Koffieapparaat met cappuccinatore Mijns inziens is er sprake van een ondeugdelijk product en ik verzoek u vriendelijk de defecte onderdelen te repareren of te vervangen of is het mogelijk met bon terug naar de winkel te gaan voor een snelle afhandeling om mijn Koffieapparaat met cappuccinatore bij Blokker te ruilen. binnen een termijn van 4 weken na dag tekening. Is herstel of reparatie binnen 4 weken niet mogelijk, dan bent u in gebreke en heb ik het recht de koopovereenkomst te ontbinden. Ik retourneer dan het product. Ik verwacht mijn aankoopbedrag dan terstond terug te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het product kan ruilen dat ik zelf niet zonder Senseo zit.
(10)
