Mijn Klacht:
Mijn Philips MCI500H werkte na 4.5 jaar van de ene op de andere dag niet meer.
Alleen het power lampje bleef snel knipperen.
Oorzaak: was een lekkende condensator op print 3141 0730 50983.
Dit probleem staat op meerdere sites op internet. Met foto’s en al.
Hier is een engelse philips site waar het op staat:
http://www.supportforum.philips.com/en/showthread.php?12777-MCI500H-speakers-ports-dead
En op die foto’s staat precies dezelfde condensator lekkage die mijn systeem heeft.
Philips zegt natuurlijk niet bekent te zijn met het probleem. En ik moest het systeem maar bij E-care aanbieden ter reparatie.
Dit heb ik dan ook gedaan, maar toen bleek dat print 3141 073 50983 niet meer leverbaar was. En het systeem kon niet meer gerepareerd worden.
Ik mag een defect philips systeem van maar 4.5 jaar oud ( waar ik nu niets meer aan hebt) weer komen ophalen na het betalen van de onderzoekskosten van 24.20 euro
Ik vind dat de wettelijke garantie hier van toepassing is.
Ik mag er toch van uitgaan dat Philips deugdelijke apparaten verkoop?
Dat deze niet door een (waarschijnlijke goedkope) lekkende condensator na 4.5 jaar totaal nutteloos wordt?
De MCI500H hoort tot de streamium lijn. Nu de MCI500H niet meer te repareren is, heb ik ook niets meer aan de andere streamium producten die ik thuis hebt. Want de MCI500 was de hoofd centrale
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Philips mijn apparaat vervangt of dat ze me tegemoet komen voor het aanschaffen van een nieuw product
