Klacht: Bezorger met brommer

Nel1978 op 02 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kruithoed, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u dagelijks wakker wordt door de brommer van onze bezorger. WIj hebben uw bericht dan ook direct doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 2 mei 2014

Bewoners aan de Hertog Aelbrechtstraat in Hilversum ervaren overlast van de krantenbezorger die vroeg in de ochtend met een brommer de kranten bezorgt. De bezorger laat de brommer draaien en veroorzaakt daardoor veel geluid, wat leidt tot verstoring van de nachtrust van de bewoners. Meerdere buren hebben ook last van deze situatie, maar klagen niet allemaal.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik woon aan de Hertog aelbrechtstraat in Hilversum en wij worden iedere ochtend om 6:15 uur wakker van de bezorger die doodleuk met zijn brommertje de kranten bezorgt! Prima maar hij komt hier aan, zet dat die brommer neer, laat hem draaien (en dat ding maakt echt een herrie), gooit een krant door de bus, pakt zijn brommertje, rijdt twee huizen verder, gooit weer een krant door de bus, pakt weer zijn brommer, rijdt weer een paar huizen verder en ga zo maar door!!!

Het is niet normaal dat wij (en meerdere buren maar die houden niet zo van klagen maar hebben er ook last van?!!) eigenlijk met de ramen dicht moeten slapen, willen we niet iedere ochtend om 6;15 wakker gemaakt worden! Hier gaat om 07:45 de wekker en het zou fijn zijn als we niet iedere dag anderhalf uur van te voren al wakker worden gemaakt! Keertje maakt niet uit maar iedere dag?!!!!!!!!

Ik wil hem er ook zelf op aanspreken maar voel er weinig voor om zo vroeg mijn bed uit te gaan om misschien wel in een discussie te belanden midden op straat en daarnaast vind ik het ook aan de Telegraaf om dit op te lossen!

Groet,

N. Kruithoed

Gewenste Oplossing:

Als we niet meer om 06:15 wakker worden gemaakt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 20 mei 2014 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kruithoed,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u dagelijks wakker wordt door de brommer van onze bezorger.

WIj hebben uw bericht dan ook direct doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat dit zo spoedig mogelijk zal worden verholpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Bericht van Telegraaf

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Kruithoed, Naar aanleiding van uw bericht op www.klacht.nl hebben wij de melding doorgegeven aan de bezorgorganisatie. Inmiddels hebben wij terugkoppeling ontvangen en wij willen u hier graag van op de hoogte brengen. De bezorger zal zijn brommer aan het begin van de straat uitzetten, zodat u er geen hinder meer van zult ondervinden. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM