Klacht over IKEA: Falster verkleuren tafel

Mijn Klacht:

Zie in de advertentie van Ikea de Falster tafel staan. Wij hebben die 2 jaar geleden gekocht en al vrij snel is de tafel beginnen te verkleuren en grote bruine vlekken beginnen te vertonen. Wij hebben van alles geprobeerd om die schoon te maken, hebben jullie hier een oplossing voor of hebben wij een `productiefout` gekocht toen. Dat moet haast wel, kan me niet voorstellen als jullie die nog steeds verkopen dat er niet veel meer klachten zijn. Na de zomer staat de tafel altijd overdekt dus zeker niet heel het jaar onbeschut in wind, regen en sneeuw.
Met vriendelijke groet,

Maria van Kappel

Gewenste Oplossing:

Een schoonmaakmiddel om de tafel weer schoon te krijgen maar ik zou niet weten welk, anders een nieuw tafelblad.
In de bijgevoegde foto kunt u zien hoe de tafel er nu uit ziet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 03 mei 2014 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej, IKEA ontvangt alle artikelen, reeds in de verpakking, rechtstreeks van de fabrikant. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat een product niet aan de gestelde eisen voldoet. De situatie die je omschrijft, betreuren wij uiteraard zeer. IKEA biedt 90 dagen ruiltermijn en een garantie van minimaal 2 jaar op alle artikelen. Dit op vertoon van de originele kassabon. Wij adviseren je daarom om met de tuinset naar de Klantenservice in de vestiging te gaan, zodat de klacht daar kan worden bekeken. IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Maria van Kappel

Heeft op 05 mei 2014 om 12:19 geantwoord

De definitieve oplossing is er nog niet maar Ikea biedt aan om langs de Klantenservice te komen met de tafel en dat het daar dan bekeken gaat worden hoe verder.

Klacht: Falster verkleuren tafel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen