Klacht: Elektrische ondersteuning werkt niet

agnes1944 op 28 april 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 28 april 2014

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de elektrische ondersteuning van zijn fiets, die na het opladen van de accu niet meer functioneert. Daarnaast heeft hij eerder al diverse andere problemen ondervonden, zoals een "zwabberende" fiets en een defecte selector voor de ondersteuning. Het terugbrengen naar de leverancier brengt hoge kosten met zich mee.

Mijn Klacht:

Op de ene dag werkt de fiets nog normaal, accu er uit gehaald, fiets op de drager achter de auto. Thuis de losse accu opgeladen. Volgende rit: accu in de houder geschoven, alle lichtjes op het controlepaneel branden. Echter de elektrische ondersteuning werkt niet. Geen idee hoe dit komt.
Al diverse problemen gehad met de fiets. De fiets “zwabbert”ook erg. Crank is er al eens afgelopen. Selector voor ondersteuning werkt niet goed, slaat soms een lichtje over.
Belangrijkste is echter dat de ondersteuning niet werkt. Elke keer naar de leverancier terug kost veel geld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nog niet tevreden, want klacht is nog niet opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM