Klacht: betaling uit eigen risico

Vera hazelaar op 28 april 2014 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 28 april 2014

Een klant van Zilveren Kruis Achmea uit zijn onvrede over de betaling van steunkousen, die jaarlijks nodig zijn voor zijn vrouw. Hoewel de verzekering twee paar kousen dekt, wordt het bedrag verrekend met het eigen risico van 360 euro, wat resulteert in een rekening van 160 euro voor de klant. Hij vraagt zich af waarom de kosten via de verzekering aanzienlijk hoger zijn dan verwacht.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft elk jaar nieuwe steunkousen nodig welke ongeveer 39 euro per kous kost.Ze mag er volgens de verzekering 2 paar via je ziektekosten declareren,maar omdat je een eigen risico heb van 360 euro
verrekenen ze het met je eigen risico.
Wat schets onze verbazing we krijgen een rekening binen van de twee kousen of we even 160 euro over kunnen maken.
Hoe kan dit dat als het via de verzekering gaat ongeveer 100 euro meer moeten betalen?

Gewenste Oplossing:

Als gewoon de werkelijke kosten betaald moet worden en niet 100% meer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM