Mijn Klacht:

L.S.

Nog voordat de bestelling was verstuurt heb ik uw klantenservice gebeld
tot mijn grote teleurstelling en frustratie voel ik me genomen
ontzettend lang in de wachtrij gezet en op het moment van contact wordt ik afgescheept met het verhaal dat het niet meer kan omdat het al verstuurt zou zijn wel vreemd dat ik na het telefoontje opeens een mail krijg met bedankt voor uw bestelling wij hebben het naar u opgestuurt

vorige mail van zondag 27-4-14
Beste Blokker
Via deze weg wil ik terugkomen op mijn bestelling voor de treinkaartjes met ordernummer 5952868
Graag zou ik mijn betaling retour ontvangen via het rekeningnummer van mijn ING
NL88 INGB 0005 5338868
omdat mijn vriend het vervoer al had geregeld.
hopend voor uw begrip
bvbd vriendelijke groet,
Gerda de Lange

From: [email protected]
Sent: Sunday, April 27, 2014 12:04 AM
To: [email protected]
Subject: Uw bestelling bij Blokker

Beste mevrouw de lange

Hartelijk dank voor uw bestelling bij Blokker!

Uw bestelling heeft ordernummer 5952868 en is geplaatst op . Houd dit nummer en deze orderbevestiging bij de hand als u contact met ons opneemt, zodat we u sneller kunnen helpen.

Uw bestelling wordt verzonden naar het door u opgegeven bezorgadres:

gerda de lange
De Doolhof 15
4421 GM Kapelle

Overzicht van uw bestelling:

Productnaam Aantal Prijs Totaal
NS Dal Vrij Dagkaart + HTM & RET Dagkaart
Op werkdagen voor 18.00 uur besteld, volgende dag in huis 4 15,50 62,00

——————————————————————————–

Bezorgkosten 0,99
Kortingen & toeslagen (*) 0,00
Totaal 62,99

Het door u opgegeven factuuradres:

gerda de lange
De Doolhof 15
4421 GM Kapelle
E-mail: [email protected]

Zodra uw bestelling is verwerkt en ons magazijn heeft verlaten ontvangt u een automatische e-mail met een track & trace-link van PostNL. Via deze link kunt u de status van uw pakket bijhouden. LET OP: DIT GELDT NIET VOOR NS-KAARTEN. DEZE WORDEN PER BRIEFPOST VERZONDEN NAAR HET DOOR U GEKOZEN ADRES.

Wij hopen u binnenkort weer als klant in onze winkels of op Blokker.nl te mogen begroeten!

Met vriendelijke groet,

Blokker B.V.

Gewenste Oplossing:

Wanneer u mijn geld terugboekt