Mijn Klacht:
Ik heb een half jaar geleden deze Senseo viva cafe gekocht omdat mijn vorige Senseo na een aantal jaren geen volle koppen meer gaf en ontkalken niet meer hielp.
Nu is het probleem dat als ik de 2 kops padhouder gebruik, de koffie slap is en er geen schuim op komt.
Ik heb diverse pads gebruikt van verschillende merken, maar niets helpt.
Het water lijkt er langs te lopen, en er niet doorheen te gaan.
Zelfs de Senseo vooraf kort aan te zetten zodat de pads beetje vochtig worden en de koffie alvast was los kan komen, heeft geen resultaat.
Koffie zetten met 1 pad houder is de enige oplossing.
Naar mijn idee zijn de padhouders ook ruimer dan mijn vorige Senseo en liggen de pads er te los in.
Gewenste Oplossing:
een andere padshouder waar de 2 pads wel goed en stevig in zitten.
Anders een kortingsbon ter waarde van de aanschafwaarde om bij te leggen bij de aanschaf van een beter model Senseo of Saeco.
