Geachte mevrouw V.stein, Hartelijk dank voor uw e-mail. Het is helaas nog niet mogelijk om een Blokker cadeaukaart te verzilveren bij een online bestelling. Wij werken er hard aan om u deze mogelijkheid in de toekomst wel aan te bieden....
Samenvatting wordt geladen...
Het is eigenlijk geen klacht maar toch even melden.
In januari2014 een naaimachine gekocht(weliswaar met korting)deze bleek niet goed te functioneren.Terug g ebracht bij de zaak, waar we keurig zijn te woord gestaan.Daar kreeg ik een kadopas voor, ook netjes maar nu wil ik een machine via internet kopen maar zit ik met een kadopas die ik niet kan gebruiken.Is daar een oplossing voor? Joke v. Stein
Als er een oplossing komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 09:16 geantwoord
Geachte mevrouw V.stein,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Het is helaas nog niet mogelijk om een Blokker cadeaukaart te verzilveren bij een online bestelling. Wij werken er hard aan om u deze mogelijkheid in de toekomst wel aan te bieden.
U heeft wel de mogelijkheid om een online bestelling in de winkel te plaatsen en daar af te rekenen met de cadeaukaart.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael Kempff
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
